Service

Nous nous engageons à fournir à nos clients un processus complet de services de haute qualité, de la pré-vente à l'après-vente. Au début, nous aurons une communication détaillée avec vous pour comprendre le type de votre pièce, les techniques de traitement, les exigences de précision et les conditions sur site, et vous fournirons des suggestions de sélection de luminaires professionnels. Nous pouvons également concevoir des plans de personnalisation non standards basés sur le produit réel ou sur des dessins 2D/3D. Une fois le schéma de produit confirmé, nous pouvons fournir des services de production d'échantillons avant la production formelle. Une fois que le client aura confirmé la qualification, nous procéderons à la production par lots, minimisant ainsi au maximum vos risques d'approvisionnement. Nous invitons les clients à visiter notre usine et à effectuer des tests de serrage et des échanges techniques sur site. Une fois la commande confirmée, nous fournirons un suivi complet des progrès et mettrons régulièrement à jour l’état du traitement, des tests, de l’emballage et de l’expédition. Pendant le processus de production, nous contrôlons strictement la qualité du produit pour garantir que chaque produit répond aux normes de conception. Les produits sont emballés scientifiquement pour garantir la sécurité du transport et fournir des conseils d'installation et de mise en service ainsi que des services de formation aux opérations sur site. En cas de problèmes de qualité, nous assumerons une responsabilité d'indemnisation conformément à la loi et nous nous engageons à répondre dans les 24 heures et à fournir un service de garantie produit standard de 12 mois. Nous avons mis en place un système complet d'approvisionnement en pièces de rechange et fournissons des suggestions régulières de maintenance et de maintenance pour aider les clients à prolonger la durée de vie du produit. Dans le même temps, nous encourageons nos clients à fournir des avis et des suggestions précieux pour optimiser continuellement nos produits et services et établir une relation gagnant-gagnant à long terme.